1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


Для целей настоящей Оферты применяются следующие основные термины и определения:


1.1. Публичная оферта (далее по тексту - Оферта) - настоящий документ, опубликованный по адресу: https://qazaqschool.online/terms

1.2. Акцепт Оферты - совершение Пользователем действий, указанных в п. 2.3. настоящей Оферты, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме.

1.3. Договор - соглашение, заключаемое путем Акцепта Оферты.

1.4. Стороны Оферты - Пользователь, Компания, в том числе в лице уполномоченных на управление QazaqSchool.Online сотрудников - Администрации.

1.5. Пользователь - физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты путем оплаты Пакета Услуг от QazaqSchool.Online.

1.6. Администрация QazaqSchool.Online (далее Администрация) - ТОО "QazaqSchool.Online", в лице генерального директора Жасулана Омарова, а также иных уполномоченных сотрудников и должностных лиц "QazaqSchool.Online".

1.7. Педагог / Учитель - физическое или иное лицо, зарегистрированное на QazaqSchool.Online, осуществляющее индивидуальную педагогическую деятельность и проводящее с Учениками занятия по казахскому языку.

1.8. Ученик - представитель Пользователя, которому оказывается Услуга. Во избежание сомнений, Ученик в целях Договора не является третьим лицом.

1.9. Занятие / Урок - индивидуальное или групповое занятие по казахскому языку с Учеником, проводимое QazaqSchool.Online с использованием средств

интернет-коммуникаций в режиме реального времени в мессенджере Telegram, с использованием голосовой связи и переписки. Длительность занятия равна 60 минутам.

1.10. Услуги - проведение дистанционных занятий с Учеником по изучению казахского языка посредством проведения Занятий Учителями онлайн.

1.11. Пакет услуг - совокупность разовых занятий, имеющих определенную стоимость, предлагаемые Администрацией. Условия каждого предлагаемого Пакета услуг указаны в Личном кабинете.

1.12. Регистрация - совокупность действий Администрации направленные на формирование Личного кабинета Пользователя для предоставления Пользователю доступа к Услугам.

1.13. Регистрационные данные - данные, полученные Администрацией от Пользователя, необходимые для Регистрации. Данные хранятся на QazaqSchool.Onlinе и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим документом, Политикой конфиденциальности, другими документами, регулирующими деятельность QazaqSchool.Online.

1.14. Личный кабинет Пользователя - личная страница зарегистрированного Пользователя на QazaqSchool.Onlinе, имеющая клиентскую часть, доступную всем Пользователям, и административную часть с информацией владельца Личного кабинета, скрытую от других пользователей QazaqSchool.Online, и применяемую для выполнения обязательств по настоящей Оферте.

1.15. Персональные данные - информация, относящаяся к субъекту персональных данных, предоставленная добровольно Пользователем при Регистрации на QazaqSchool.Online: имя, адрес электронной почты, телефон и другая информация, касающаяся предмета Договора, Пользователя и Ученика.

1.16. Контент или Материалы - объекты интеллектуальной собственности Администрации в форме видео, текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, звуков, логотипов, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, QazaqSchool.Online и/или размещены на Сайте, или в закрытом разделе на QazaqSchool.Online, а также совокупность информационных материалов, содержащихся в Занятиях на QazaqSchool.Online в том числе, но не ограничиваясь вышеперечисленным.

1.17. Служба клиентского сервиса - система поддержки и консультации Пользователей по различным вопросам и ситуациям, возникающим в ходе оказания Услуг.


2. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


2.1. Настоящая Оферта (далее - «Оферта») регулирует отношения Сторон Оферты, возникающие в связи с оказанием Услуг и использованием QazaqSchool.Online.


2.2. QazaqSchool.Online предоставляет Услуги по онлайн занятиям по казахскому языку при условии их полной оплаты Пользователем.

2.3. Оплатив Услуги, Пользователь акцептует Оферту полностью, безоговорочно и безусловно.


2.4. В рамках Договора QazaqSchool.Online предоставляет Пользователю право использования учебных материалов QazaqSchool.Online, которые сопутствуют онлайн занятиям. Указанное в настоящем пункте право предоставляется на территории всего мира.


2.5. Положения Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте QazaqSchool.Online, определяют условия оказания Услуг, в том числе порядок пользования Сайтом QazaqSchool.Online, а также определяют права и обязанности Пользователя и Администрации. Все подобные правила, условия и требования считаются включенными в Договор посредством ссылки на них и являются его неотъемлемой частью.


2.6. Администрация вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного оказания качественных Услуг по Договору.


2.7. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты в порядке, предусмотренном п. 2.3 Договора. После его вступления в силу, Договор и все его неотъемлемые части могут быть изменены QazaqSchool.Online, новая редакция документов вступает в силу со дня, следующего за днем их размещения на Сайте. Администрация уведомляет Пользователя о таком изменении письмом на его электронную почту в срок не позднее даты размещения новой редакции документов на Сайте.


2.8. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Договора и/или его неотъемлемой части, он вправе направить Компании соответствующее уведомление. В этом случае Договор со всеми его неотъемлемыми частями действует до списания Уроков, начисленных до момента размещения новой редакции документов на Сайте, приобретенного Пользователем до размещения новой редакции Договора на Сайте, а далее считается расторгнутым. Во избежание сомнений, оплата Уроков или Периода подписки в период действия новой редакции документов считается согласием с такой новой редакцией.


3. РЕГИСТРАЦИЯ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


Регистрация Пользователя на QazaqSchool.Online является бесплатной и добровольной. Пользователю необходимо предоставить:


3.1.1 При регистрации:


● имя,


● номер мобильного телефона,


● адрес электронной почты


● и иные данные, необходимые для оказания Услуг.


3.1.2 Для записи на пробное занятие:


● имя Ученика


● иные Персональные данные, предоставленные Пользователем самостоятельно по своему личному желанию.


3.2. Для целей исполнения настоящего Договора, указывая свои Персональные данные на QazaqSchool.Online, Пользователь безусловно соглашается с обработкой Персональных данных при помощи QazaqSchool.Online;


3.3. Пользователь дает свое согласие на фото-, видео- и аудиозапись всех занятий с Учеником на QazaqSchool.Online в целях контроля качества работы QazaqSchool.Online и оказания Услуг обучения.





4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


4.1. Администрация обязуется:


4.1.1 В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями Договора.


4.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем, а также для целей оказания Услуг) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.


4.2. Администрация вправе:


4.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.


4.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора.


4.2.3. Компания вправе вести фиксацию аудио-фото-видео-занятий с целью контроля качества работы QazaqSchool.Onlineы и оказания Услуг


4.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона и иные данные, которые Пользователь предоставил Администрации, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о Сервисах и ходе исполнения Договора. Используя услуги QazaqSchool.Online, Пользователь дает согласие на обработку Персональных данных Администрацией QazaqSchool.Online или привлекаемыми QazaqSchool.Online третьими лицами для целей исполнения условий Договора.

4.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении Услуг без объяснения причин отказа с возвращением денежных средств за неиспользованные Занятия, за исключением тех Занятий, которые были начислены в качестве бонуса или подарка (их стоимость не компенсируется).


4.2.6. Без согласования с Пользователем модифицировать и обновлять интерфейсы и сервисы QazaqSchool.Online, добавлять новые материалы и количество занятий в Пакетах Услуг.


4.2.7. Самостоятельно определять:


● формат работы QazaqSchool.Online;


● устанавливать стоимость Услуг для Пользователя;


● определять формат продвижения и/или рекламы для привлечения Пользователей на QazaqSchool.Online.


4.2.8. При использовании QazaqSchool.Online в любое время и в любом количестве направлять Пользователю информационные сообщения, которые подтверждают факт использования Пользователем QazaqSchool.Online и\или предоставляют информацию, имеющую значение для результативного использования QazaqSchool.Online, в том числе сообщения об изменениях в дате и времени Занятий, смене Педагога и т.д.


4.2.9. Временно приостановить оказание Услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам.


4.2.10. Осуществлять все действия (операции) с Персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, обработку посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов) по Договору в период всего срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет по его окончании, осуществлять трансграничную передачу данных с целью оказания Услуг по Договору.


4.2.11. Заменить Педагога при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, другие обстоятельства). О замене Педагога Администрация сообщает Пользователю по любому из Каналов связи.


4.3. Пользователь обязуется:


4.3.1. Предоставить Компании все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно Администрацией Компании, необходимые для оказания Услуг. Предоставленная информация должна быть достоверной и полной.


4.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Компанией в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Администрации Компании.


4.3.3. Являться на Занятия в заранее установленные дату и время, своевременно отменять или переносить их.


4.3.4. Не нарушать интеллектуальные права QazaqSchool.Online и других лиц на принадлежащие им и предоставленные Пользователю в рамках Договора результаты интеллектуальной деятельности;


4.3.5. Не копировать и не распространять Материалы;


4.3.6. Не нарушать законодательство и не совершать действия, прямо или косвенно связанные с Договором и Услугами, в отношении QazaqSchool.Online, способные причинить вред Компании, другим пользователям QazaqSchool.Online либо третьим лицам.


4.4. Пользователь вправе:


4.4.1. Требовать от QazaqSchool.Online выполнения обязательств по Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение суток с момента его проведения, Пользователь не сообщит Администрации о наличии претензии по качеству проведенного занятия. Администрация оставляет за собой право рассмотреть в индивидуальном порядке обращение Пользователя и в случае наличия уважительных причин по решению Администрации вернуть Занятие.


4.4.2. Направить запрос о замене Педагога с указанием причины такого запроса. В этом случае, Администрация вправе принять решение о замене Педагога либо отказать Пользователю.




5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ


10.1. Ответственность Администрации за отмену (или непрохождение Занятия по техническим причинам) ограничивается возвратом денежных средств в размере стоимости, по которой соответствующий Урок приобретался, или переносом отмененного Занятия на иное время.

10.2. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие Занятия в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий.


10.3. Компания не отвечает за невозможность или некачественное оказание Услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.


10.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других

стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти, провайдеров связи или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.


10.5. Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Компанией в ходе исполнения Договора (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Компании.


10.6. Администрация не гарантирует отсутствия неполадок и ошибок в работе QazaqSchool.Online.


10.7. Администрация не гарантирует овладение Учеником соответствующего (или ожидаемого Пользователем) уровня казахского языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Учеником на изучение языка, способностей Ученика и усилий, прилагаемых Учеником в изучении языка.



6. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ


11.1. Пользователь обязуется предоставлять Администрации все данные, запрашиваемые Администрацией, которые необходимы для предоставления Услуг.


11.2. Администрация обрабатывает данные Пользователя в соответствии с Соглашением об обработке персональных данных или Политикой Конфиденциальности, которую можно найти по адресу: https://qazaqschool.online/privacy и которая непосредственно инкорпорирована в Договор.


11.3. Администрация обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, предоставленную Пользователем в связи с выполнением Договора (за исключением общедоступной информации или информации, предоставленной Пользователем, третьим лицам без предварительного согласия Пользователя.


7. УСЛОВИЯ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВАХ


12.1. Все права на интеллектуальную собственность (в том числе, но не ограничиваясь, на Материалы) являются и остаются интеллектуальной собственностью Компании или иных лиц, определенных Компанией.


12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Компании или иных лиц, определенных Компанией.


12.3. Использование размещенных на Сайте текстов, изображений и иного контента, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, запрещено, за исключением случаев, когда Администрация дает прямое разрешение на такие действия.


12.4. Нарушение Пользователем любого из вышеперечисленных условий дает Администрации право немедленно расторгнуть Договор в одностороннем порядке с момента получения Пользователем соответствующего уведомления.


8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ


13.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 10 (десяти) рабочих дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд согласно действующему законодательству по месту регистрации ответчика. Данная оговорка не ограничивает права Пользователя как потребителя подать иск по месту его (Пользователя) нахождения.


13.5. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.


13.6. Администрация вправе уступить права и обязанности по Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей


9. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ



ТОО «QazaqSchool.Online»

Юр. адрес: г. Шымкент, мкр. Кызыл Жар, дом 1105

моб.: +7 (700) 210 72 72

БИН 130740006515

КБЕ 17


АО «First Heartland Jusan Bank»

БИК KZKOKZKX

ИИК номер счета

KZ30998STB0001538714

Код назначения платежа 851



Директор: Омаров Жасулан Каржауович