ИП «QazaqSchool.Online»
Юридический адрес: г. Шымкент, мкр. Кызыл Жар, дом 1105
Моб.: +7 (705) 626-30-68
ИИН: 940928451140
КБЕ: 19
АО «Kaspi Bank», БИК: CASPKZKA
ИИК (номер счета): KZ37722S000026595897
Директор: Калтаева Асем Ержановна
Электронные способы оплаты: PayPal, Юмани, Kaspi Pay

1. Описание услуг

Настоящая оферта является публичным предложением ИП «QazaqSchool.Online» (далее — «Школа») заключить договор на оказание образовательных услуг по изучению казахского языка.
Обучение проводится индивидуально через:

• Zoom
• Google Meet
• Видеочат WhatsApp
• Видеочат Telegram

Каждый ученик получает постоянную ссылку для занятий.
Ученики могут быть взрослые и дети. В случае детей оферта принимается родителем.

2. Оплата и возвраты

• Оплата производится пакетами: 8, 12 или 24 урока.
• Оплата 100% предоплатой.
• Возврат средств осуществляется за непройденные уроки:
• Стоимость одного урока = сумма пакета ÷ количество уроков.
• Остаток возвращается в той же валюте, в которой была оплата.
• Срок возврата — до 5 дней с момента обращения.
• Возврат без удержаний и штрафов.

3. Отмены и заморозка уроков

• Урок можно отменить или перенести не менее чем за 60 минут до начала.
• Лимит бесплатных переносов в месяц:
• 1 раз в неделю — 1 перенос
• 2–3 раза в неделю — 3 переноса
• 4–5 раз в неделю — 4 переноса
• Первый раз, если ученик не предупредил, школа проявляет лояльность, урок не списывается (не юридическое обязательство).
• Заморозка уроков — 1 раз в месяц, от 1 недели до 3 месяцев.
• Если заморозка ≤21 дня — сохраняется график и преподаватель. Если больше — назначаются повторно.

4. Срок действия пакетов

• Пакеты до 12 уроков действуют 4 месяца.
• Пакеты более 12 уроков — 6 месяцев.
• Если ученик не занимался более 3 месяцев после оплаты — баланс уроков аннулируется.

5. Замена преподавателя

• В школе работают более 12 преподавателей.
• Если ученик недоволен уроком, методикой или преподавателем, школа организует ещё один бесплатный пробный урок.
• Преподаватель и график закрепляются за учеником.

6. Права на материалы и записи уроков

• Все учебные материалы (презентации, методички, задания) принадлежат школе.
• Преподаватели передают права школе.
• Ученик получает право использования материалов только для личного обучения.
• Запись урока разрешена только для личного использования; запрещено выкладывать, передавать или публиковать.
• Пробные уроки могут записываться для внутреннего использования школы (методистами для подбора материала).

7. Ответственность и результаты

• Школа предоставляет процесс обучения, не гарантирует конкретный результат.
• Ученик несёт ответственность за выполнение домашних заданий и регулярность посещения.

8. Юрисдикция и споры

• Договор регулируется законодательством Республики Казахстан.
• Все споры разрешаются в судах РК.